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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

-Nuestros gastos de envío son gratis por compras superiores a 60 euros. Para compras inferiores a 60 euros los gastos de envío son 5,95 euros (excepto Baleares y Canarias).

 -Normalmente el pedido se prepara dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre que los artículos se encuentren en stock. Enviamos por mensajería (GLS) por lo que en 24/48 horas puede tener su pedido en casa.

 

-Las agencias de paquetería realizan las entregas de Lunes a Viernes (excluidos festivos) en horario laboral, por lo que es conveniente facilitarnos una dirección donde pueda recogerlo alguna persona en esas horas.

 

-En caso de que no se encuentre nadie en su domicilio, la mensajería procederá a una segunda entrega al día siguiente.

 -Los artículos por encargo, hechos a medida, reservas, etc , pueden retrasarse, por lo que es conveniente contactar con nosotros.

-Los gastos de envío de los artículos REBAJADOS y de OUTLET  corren a cargo del cliente.

-Todos los artículos de temporada pueden ser devueltos o cambiados durante los 14 días contados desde la fecha de entrega .

-No se admiten cambios ni devoluciones en los artículos PERSONALIZADOS, DE ENCARGO , REBAJADOS o de OUTLET.

-Si el artículo presenta alguna tara o es un producto diferente al solicitado por la web los gastos de devolución corren a cargo nuestro.

-Si en caso contrario la devolución es debida a un cambio de opinión o un error con el tamaño del artículo por parte del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta a nuestra tienda,  corren a cargo del cliente.

  -Puedes consultar tu pedido de compra en el área de cliente de la página o en el correo de confirmación del pedido.

-Los productos deben de devolverse correctamente en su embalaje original con sus etiquetas y con todos sus accesorios, así como el ticket de compra.

 

-Si una vez revisada la mercancía  la devolución es aceptada en un máximo de 14 días, te reembolsaremos el importe del artículo.

-Si la devolución incumpliera alguna de las condiciones antes mencionadas no siendo aceptada la devolución, el artículo quedará  en el establecimiento 20 días para que el cliente pueda recogerlo.

 

TARIFAS DE ENVÍO

PENÍNSULA: 5,95€

BALEARES: 10,95€

CANARIAS , EUROPA Y RESTO DEL MUNDO , consultar.

 

noelia ruano alvarez 
Puesto
Compañía